Doenças respiratórias: veja passo a passo para fazer teleconsultas no SUS de BH
14/04/2026
(Foto: Reprodução) Central de assistência por teleconsulta do SUS de Belo Horizonte
Aline Resende/PBH
Com o aumento da demanda por atendimento médico devido à alta de doenças respiratórias, pessoas com queixas clínicas leves podem buscar assistência por teleconsulta no SUS de Belo Horizonte.
O serviço funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, para pacientes que têm dois anos ou mais e moram na capital.
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Segundo a prefeitura, até a última semana, quase 2 mil atendimentos relacionados a síndromes respiratórias foram realizados por meio do sistema de teleconsultas, que atualmente conta com 19 médicos disponíveis.
Ainda conforme a administração municipal, nos centros de saúde e UPAs, foram quase 120 mil pedidos de assistência para gripes e outras doenças entre janeiro e março de 2026.
A partir dos seguintes pontos, veja, abaixo, o passo a passo para usar o serviço:
Cadastro no município
Cadastro na plataforma
Agendamento de teleconsulta
Cadastro no município
Antes de utilizar o serviço, o paciente deve ter cadastro em um dos 153 centros de saúde da capital (veja os endereços ao final da reportagem). Caso não seja cadastrado, é preciso procurar a unidade de referência para realizar o processo.
Cadastro na plataforma
Após estar cadastrado no centro de saúde, é preciso se registrar na plataforma. Veja o passo a passo:
Acesse o site da plataforma clicando aqui.
Na tela do sistema, clique em "Não tenho cadastro".
Preencha os dados corretamente e clique em "Confirmar".
Você receberá um link no e-mail cadastrado e deverá clicar nele para criar uma senha de acesso difícil de adivinhar.
Caso não encontre o e-mail na caixa de entrada, verifique também as pastas de spam ou lixo eletrônico.
Após clicar no link, você será direcionado para o site do sistema atualizado.
Pessoas que já tinham cadastro e não acessaram a plataforma depois de outubro de 2025 precisam refazê-lo (siga o processo descrito acima).
Agendamento de teleconsulta
Após fazer o cadastro na plataforma, basta seguir com o agendamento. Veja o passo a passo:
Acesse o site da plataforma clicando aqui.
Preencha o campo "CPF" e utilize a senha criada no cadastro.
Verifique e escolha a data e o horário disponíveis.
As teleconsultas agendadas para crianças devem sempre ser realizadas utilizando o cadastro do próprio paciente e não dos pais ou responsáveis legais.
Menores de 18 anos só poderão ser atendidos se estiverem acompanhados pelos pais ou responsáveis legais, que devem participar de todo o atendimento.
De acordo com o diagnóstico, o paciente receberá as orientações, além da prescrição de medicamentos e outros documentos médicos necessários. Toda a documentação será enviada para o e-mail cadastrado em um prazo de até 24 horas.
Com a impressão da receita ou exame, o paciente ou responsável poderá buscar a medicação e agendar eventuais exames no centro de saúde de referência.
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